Metsähallituksen Luontopalveluissa käynnistyvät muutosneuvottelut, jotka voivat johtaa enintään 12 henkilön työsuhteen päättymiseen. Lisäksi enintään 13 henkilön työsuhteen ehtoihin voi tulla olennaisia muutoksia. Neuvottelut liittyvät asiakaspalvelun uudistamiseen sekä Suomen luontokeskus Haltian toiminnan ja tehtävien uudelleenjärjestämiseen. Kohdennettujen muutosneuvottelujen piirissä on yhteensä 33 henkilöä.
Suunnitellut muutokset jatkavat Luontopalvelujen asiakaspalvelun uudistamista, joka käynnistyi vuonna 2025. Tuolloin päätettiin luopua luontokeskusverkostosta vaiheittain ja siirtää asiakaspalvelun painopistettä valtakunnallisiin digitaalisiin palveluihin.
Luontokeskusten määrä on viime vuosina vähentynyt merkittävästi, ja samalla asiointi on siirtynyt yhä enemmän digitaalisiin kanaviin. Samaan aikaan Luontoon.fi-palvelua ja digitaalista asiakaspalvelua on kehitetty, ja asiakkaat löytävät yhä enemmän retkeilyyn tarvitsemaansa tietoa itsenäisesti verkosta.
Neuvotteluissa käsitellään luontokeskusratkaisuihin liittyvää asiakaspalvelun muutosta ja asiakaspalvelun keskittämistä digitaalisiin kanaviin.
– Asiakaspalvelun uudistamisella haluamme varmistaa, että pystymme tarjoamaan valtakunnallisesti kattavat palvelut mahdollisimman vaikuttavasti. Samalla Luontopalvelujen rahoitus pienenee tulevina vuosina, ja toimintaa on sopeutettava hallitusti. Vuoteen 2030 mennessä sopeutustarve on noin viisi miljoonaa euroa, ja nyt suunnitelluilla muutoksilla tavoitellaan noin miljoonan euron pysyviä vuosittaisia säästöjä. Tärkeintä on samalla turvata keskeiset tehtävämme ja toimintamme vaikuttavuus, apulaisjohtaja Samuli Sillman Metsähallituksen Luontopalveluista sanoo.
Haltian toiminta jatkuu – tehtäviä ja työnjakoa uudistetaan
Muutosneuvottelut koskevat myös Suomen luontokeskus Haltiaa. Haltia jatkaa valtakunnallisena luontokeskuksena, jonka toimintaa rahoittavat Luontopalvelujen lisäksi pääkaupunkiseudun ja Nuuksion lähialueen kunnat sekä muut kumppanit. Osana luontokeskusverkoston uudistamista on tarkasteltu myös Luontopalvelujen toimintaa Haltiassa.
Haltiassa osa palveluista tuotetaan jo nykyisin ostopalveluina. Suunnitelmana on keskittää omaa työtä ydintehtäviin ja mitoittaa henkilöstöresurssit nykyistä paremmin työmäärän ja kausivaihtelun mukaan sekä lisätä ostopalvelujen käyttöä.
Lisätietoja:
- Samuli Sillman, apulaisjohtaja, puh. +358 40 724 3756. Sähköposti muotoa: etunimi.sukunimi@metsa.fi.