Asiakastieto ohjaa toiminnan suunnittelua
Metsähallituksen toimintaa ohjaa asiakkailta, sidosryhmiltä ja kumppanuusyrittäjiltä säännöllisesti kerättävä palaute. Tarpeen mukaan tehdään myös laajempia tutkimuksia.
Kyselyjä ja tutkimuksia tekevät Metsähallituksen oma henkilöstö, ulkopuoliset tutkimusyritykset ja opiskelijat päättötöinään. Lisäksi suunnittelussa käytetään hyväksi ulkopuolisten tekemiä valmiita tutkimustuloksia, kuten matkailututkimuksia.
Tältä sivulta löytyvät Metsähallituksen luontopalvelujen tekemät kävijä-, asiakas- ja yritystutkimukset.
Metsähallitus ottaa mielellään toiminnastaan palautetta, jota käytetään toiminnan suunnittelussa ja kehittämisessä. Palautetta voi antaa
- verkkosivujen välityksellä (ks. jokaisen sivun alapalkissa Palaute-painike)
- asiakaspalvelupisteissä palautelomakkeella tai suullisesti.
Tämän sivun osoite on www.metsa.fi/asiakastieto.